瑞士铁路SBB App使用技巧（附图）

2016年8月份贪玩二人组踏上了欧洲的版图，去之前发现关于瑞士的SBB铁路网技术贴貌似不太多，就特别忐忑，去之后发现也确实是便利到没什么好写的。然后本着安抚想去的小伙伴去之前那颗忐忑的心，就写了这么个low爆的小贴，不敢说指点迷津，只想小伙伴们放心大胆出去耍！
先以手机版SBB给大家打个样，手机版真的超好用！当然web版的也很好用，退票我是通过web版查询后发邮件完成的，后来发现app也能做到退票 。至于网页版购票穷游网有个驴友写的相当详细，可以搜来看一下。

插入个番外
先上美图再说，瑞士实在是我超级喜爱的地方之一！！！
到底有多爱瑞士真的是无法用言语来形容，尽管瑞士食物如此一般（对一个吃货来说是种折磨），我却在入境瑞士的一瞬间就知道瑞士一定不是我生命中只会去一次的地方。

从金黄的阳光为清晨铺上一层暖意开始，我就迷醉在因特拉肯的微风里
那光洒在小镇的青草、绿树上，洒在远处的雪山上，心里漾出澎湃的灿烂来
滑翔伞飘过小镇的上空
有一束逆光闯进我的世界
青草河流在我脚下闪着挂满朝阳的光

额...原谅我说着说着就跑偏了…
赶紧进入正题吧

首先，我们从购票说起
注册账户关联银行卡就不废话了，大家直接在“更多”中注册就好。
大部分人去swiss会选择购买pass，我也不例外，去三天买了3days swiss travel pass。pass种类很多，3days、4days、half、family等等多种选择，大家视自己的情况来购买就好。购买pass可在SBB官方网站直接购买，也可通过旅游网站代买，旅游网站价格略高 但价格基本差不太多。
就我们去的几个国家来说，瑞士的交通成本最高，米兰到因特拉肯单程票价在人民币1000+（人家订票时间晚木有订到优惠票 ），而买pass三天一个人才1400左右，所以机智小伙们你们知道该怎么选啦！当然如果去的地方不是特别多还是买supersaver特惠票比较划算，可以提前查好全程所有特惠票加总再对比一下pass价格。
当然单程直接够买的话，瑞士是有supersaver ticket的，直接买也很方便。
pass可以在少女峰小火车购票时打75折，上山玩雪具有优惠，坐苏黎世湖游船免费这些亲爱的们你们都知道哒

SBB app绝对是瑞士行必不可少的app
瑞士铁路官网相当人性化，列车时间表、买票、查询车辆行进进度、晚点、乘车人数多少，以上信息通过app都可以查到，特别方便。
打开app，在time table页面搜索出发站、到达站、出发或者到达时间点击search connection可以搜索出一个较近范围内的几个车次。

在connection页面跳出车次信息后如果时间不符合要求可以选择later或者earlier，选择更晚或更早车次。
Dur是车次运行耗费的时间，Chg为换乘次数，Information下面是一等座和二等座的乘车人数，一个黑色小人标志代表人少，三个红色小人标志代表人多。
人多可以考虑提前订座位，订座位可能是5欧左右一个人。当然时间短站着就好了。而且红色三个人的情况也是有座的，只是座位可能都比较分散。
时间OK的话选定车次，打开后会出现包括整个行程的每一程运行信息。

这是当时在swiss查询的乘车信息截图，可以看到换乘时间只有几分钟，不过不用担心，因为境外的站台不是封闭的，不需要出站再进站，一个站台换到另一个站台可能几分钟就够了，而且有可能是同台换乘。
如果已购买pass，直接查好车次，上车随便找座位就好。
Pl为站台号，每一程都会显示出发站台和到达站台。
注意 看好换乘站台，通常到达站台和下一程出发站台不是一个。

整理一下整个过程。
点开车次后面的>会跳出来车辆运行进度条，可以看见车辆大概运行到所选这一程的哪部分了。
而且整个系统完善到列车晚点几分钟都会在系统上实时更新，如果发现车辆运行晚点，可以提前搜索下一程行程的其他车次，及时调整行程。
当然，如果你木有pass，直接点右上角的buy，直接买票这个也特别方便，注册帐户后关联银行卡，如果是iPhone可以直接Apple pay。

选择车次和购票要注意 车次上标注的圆圈i ，这个是系统提示的注意事项。

购票成功可以在show ticket中查询
然后在tickets这个页面提供了一个专门的特惠票入口，或者在time table里查询时也会提示哪趟是特惠
这个页面的第二项可以买1day travel pass和几种类型的特殊票，这个页面木有看到卖3days/4days或更长时间的pass的入口，但是官网web有。

这个是点开show tickets后显示的成功购买的票面页面，检票员检票时直接出示二维码即可扫描即可。官网购买的打印出来带着就好，检票员会同理拿出一个pad扫描二维码的。
检票员一般都会在火车上检票，车站入口木有闸机和检票人员，根据屏幕提示找到站台自行上车。
当然，大家都知道我已经买了pass还买单程干神马呢，那是因为我一直木有找到何处选择pass抵减条件，然后手快买了一张票，所以才有了退票经验...
其实pass这个东西是乘车时出示给检票员看的，不是用来购票做抵减条件的，意味着拿着pass就是拿着火车票，火车同等舱位不限座位。而且一般情况下，瑞士不会出现超员的情况，那么就不需要订座位。
如果有小伙伴脑子里和我一开始的想法是一样的，觉得不订座位这个事情比较不靠谱，那么就需要注意了，在SBB网页版上选择同等席位的抵减条件就可以了，抵减条件里是没有swiss travel pass这项的，所以我搞到最后买错了一张票，然后给SBB官网客服发邮件得到的回答是，选择同等席位同等价位的抵减条件就可以，然后座位的预订费用5瑞郎。

这是当时要去苏黎世时没有订座位查询结果的截图，全程都有座位。
后来有一程晚点了9分钟，马上重新搜索就可以知道还有哪趟时间OK可以坐。

还有一点是我觉得瑞士铁路的工作人员好认真，订座后座位上会有标识，方便其他人看到不会去坐。
不过瑞士人都很友好，即使有人没注意坐错了人家不用说，意识到有预定会主动起来让座位。

买错票也不用慌，我当时抱着试试的心态给SBB发了contact，然后转天就收到回复了，退票扣5%（如果没记错的话）的手续费，款项退回原支付卡内。

在app下方点更多，然后如上图点击设置

如上图点击support
ps.注册用户和开通指纹识别也在这里

点击contact联系工作人员，填写表格提交需求

表格中画*号的填一下，email地址要填准确，后续工作人员都是通过邮件与你沟通细节。

选择问题类型：使用列车时刻表、购票、其他
买错票要换其他票就选购票
退票可以选其他

选完问题类型后用简略的英文描述一下问题，说明自己要做什么，然后点击发送。
然后就是坐等工作人员回复你邮件就OK啦。