东京/大阪/京都/名古屋出发 新干线希望号Nozomi回声号Kodama指定席票券（可看富士山+便捷取票+快速乘车）

注：名古屋出发【回声号】普通指定席预订成功后，请凭收到的确认信息，至名古屋站TIC领取车票，乘车时需要走人工窗口，把票给新干线窗口工作人员即可乘车。

【名古屋回声号】兑换柜台：

【名古屋】名古屋站大名古屋building16楼 touristinfomation center（名铁名古屋站走路3分钟）

〒450-6490 愛知県名古屋市中村区名駅３丁目２８−１２

营业时间：9:45～18:45

1. 经预定成功，客服会发送预定成功邮件到客人预留的邮箱，请注意查收（*注，部分邮箱会拦截邮件，如收件箱没收到，请查看邮箱垃圾箱，如还未收到，请及时联系客服）；

2. 出行时请出示您的订单确认信息，至下面可兑换柜台出示换取新干线指定席乘车票。

3. 乘坐新干线时出示乘车券使用。

4.下单时请备注取票柜台与日期，可跨地区取票（如关西机场取东京出发车票，但不保证柜台有票，请尽量提前预订并与客服协商说明）。

注：名古屋出发【回声号】普通指定席预订成功后，请凭收到的确认信息，至名古屋站TIC领取车票，乘车时需要走人工窗口，把票给新干线窗口工作人员即可乘车。

1. 经预定成功，客服会发送预定成功邮件到客人预留的邮箱，请注意查收（*注，部分邮箱会拦截邮件，如收件箱没收到，请查看邮箱垃圾箱，如还未收到，请及时联系客服）；

2. 凭验证码前往以下取票柜台，领取新干线兑换券；

3. 换取兑换券后至JR售票处兑换新干线普通指定席乘车票；

4. 乘坐新干线时出示乘车票乘坐普通车厢。

*无法在柜台营业时间段内取票，请勿下单！！一但下单无论航班号和到达时间是否符合，我们将默认直接出单，如需退改会严格参照退改政策，不便之处，还望见谅！！！

1.按照票面指定日期前往乘车，在新干线乘车点寻找自己的车辆号，找指定席即可。

2.一般是2张票，上面是乘车券，下面是新干线特急券，2张可以一起投入自动检票机，但不要忘记取票。乘车券和特急券二者合一叫「一葉券」，使用方法和2张同样。

3.若错过当日指定乘车时间上车，可以自行乘坐当日后面的新干线车辆。但只能前往自由席车厢坐车，有无位置无法保证，本店无法退还差价，亦无法退改，请谅解。（此时排队时请站在自由席那列，车站等车地面有相应标识说明）。

4.购买普通指定席的乘客，乘车时请前往普通车厢。

5.购买绿色指定席的乘客，乘车时请前往绿色车厢。

重要提示：

1.旺季期间无法保证座位一定能连号安排，请以出票时的指定座位为准，敬请谅解。

2.如果有连号要求，请在下单时提前告知，如没有相关备注出票后不可退改。

1.【兑换券】东京至京都/新大阪仅限东京成田T1/T2/羽田机场柜台领取；【兑换券】东京至轻井泽仅限东京成田T2/羽田机场柜台领取；【兑换券】新大阪/京都至东京仅限大阪关西机场柜台领取；

2.预订成功后，客服会向客人购买时预留的邮箱发送预订成功信息，请凭邮件中的验证码到机场指定柜台领取兑换券；

3.请于客服通知成功出单日起30天内前往指定柜台换取兑换券；

4.领取兑换券后，需自行前往JR售票窗口兑换新干线实体乘车票，指定搭乘日期及时间后使用；

5.如果没有提前指定座位，则只可以乘坐自由席车厢，我们无法退还差价，请谅解；

6.兑换券有效期为取票日起14天内有效，请务必在兑换券的有效期前兑换乘车券搭乘使用；

7.兑换券无法兑换以下乘车日期车票：4月27日～5月6日、8月10日～20日、12月28日～1月6日；

8.请务必前往指定取票柜台换取兑换券，并于有兑换券有效期限内兑换实体车票后使用；

9.此兑换券仅适用于12岁以上成人，如有6岁-11岁儿童同行请自行当地购买儿童车票/购买本店的普通席产品；

10.【兑换券】东京至京都/新大阪可兑换搭乘东京⇔新大阪/东京⇔京都的任意车型(「のぞみ」「みずほ」「ひかり」「さくら」「こだま」)号新干线普通车厢，且可以在品川站、新横滨站上车；

11.【兑换券】东京至轻井泽可兑换搭乘东京⇔轻井泽的任意车型新干线普通车厢，此新干线不是希望号而属于北陆新干线；

12.此乘车券为普通车厢指定席，无法搭乘Green car 车厢。如果没有提前划位，则只能乘坐自由席，无法退还差价，请注意！

【普通指定席】/【绿色指定席】：

1.预订时请客人务必告知乘坐新干线的时间段（如：2月1日10:00-10:30出发的车次，我方人员会购买此时间段内出发的车票），若无法提供此信息，请购买兑换券。

2.下单时提供的其他信息：
①代表人姓名
②取票日期（即预约出行日期）： (格式如：2018/01/01)
③取票柜台。

【兑换券】

①代表人姓名
②邮箱
③列车行驶方向 （如东京→新大阪）

1. 可携带行李的限制：
1). 大小：长、宽、高 合计长度不可以超过250厘米；
2). 长超过2m的行李禁止携带；
3). 30公斤以内；
4). 数量限制 2个行李;
5). 另外，可付费携带装在长度不超过70厘米，长、宽、高总共为90厘米盒子内的小狗、猫、鸽子或与此类似的小动物。行李放置和国内动车相同，妥善安放在头顶的行李架上即可；
2.新干线全列禁烟。
3.新干线不设餐车，车上不限制饮食，各车站月台上均设有便利店和便当摊点。车上也有服务人员推手推车售卖各种特色零食、小吃和饮品，车厢连接处有自动贩卖机，可购买瓶装水和饮料。
4.东京、新大阪、京都、新横滨、名古屋车站入口和候车室均全面覆盖免费WIFI，拿出移动终端搜到“JR-XX-FREE-Wi-Fi”字样连接，输入E-Mail即可连接上网；
5. 无法在柜台营业时间段内取票请勿下单，一旦下单无论航班号和到达时间是否符合，我们将默认直接出单，如需退改会严格参照退改政策，不便之处，还望见谅；
6. 持有日本铁路周游券JR Pass的客人不能免费乘坐“希望号Nozomi”列车，需另付费。
7. 请妥善保管兑换券/乘车券，因兑换券/乘车券丢失，破损，过期导致的无法使用，我处概不负责。
8.【东京出发·兑换券→轻井泽】兑换出来的新干线票属于北陆新干线，不是希望号新干线。