[题主采纳]第一个问题：新罗网上免税店的可订购时间根据出境地点与出境时间有所不同。根据公司的情况配送方式及可取货时间有所不同。有些是出境前三小时，有些是出境前5小时，取货是过了安检，就可以去取货了。
第二个问题：如果你过了安检之后再在免税店买，是不需要托运的。如果你不是在机场免税店买的，那么办理登机手续时是要办理托运手续的。
1.领取商品
购买商品在出境当日前往指定取货处出示交换券，本人护照，机票便可领取所购物品。
2.取货注意事项

购买免税物品可前往保税区出境机场领取，入境时不可领取物品请在出境前1~2小时内领取物品领取商品后核对购买商品名称及数量，在签收栏签字如有异常情况发生请及时联系取处职员对出境以后的物品一律不负责任在新罗网上免税店购买之后请打印并携带交换券在国内购买的商品，出境时可前往保税区（出境机场,出境港口）领取
3.未领取商品处理指南
入境时不可领取，根据需要可以再次出境时领取或入境后退货
在提货处未领取的物品将运输到当时购买的分店保管一个月,
一个月之后根据海关法处理为销售取消.

4.提货处位置指南
下面是仁川、金浦机场的可订购时间，供你参考

一些其他注意事项

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不是出境前5小时购买，是截止至出境前5小时，也就是说出境前5小时就不能购买了。
如果去实体店购买，买的多的话肯定是需要托运的。一般航空公司的规定是允许带一个20寸的箱子和一个随身背包上飞机，如果超出很多的话，你最好办理托运了。

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出境不支持新罗和乐天当天购，新罗最迟购买时间是离境机票前48小时，乐天最迟购买时间是离境机票前72小时，这个在官网和app上都能找到说明。
实体店采购，如果是机场取货的物品无法托运，需直接带上飞机。
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